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三一服务故事:“沙师弟”的斋月服务
沙鹏俊,云南大理人,客户都喜欢亲切地称他为“沙师傅”。他1991年出生,身高窜到一米九,加上经年的野外服务工作,肤色黝黑,性格实诚,还真有点“沙师弟”的感觉。
7月10日,我们一行三人因进行挖机新品调研来到大理,沙鹏俊协助我们。恰巧这一天也是穆斯林斋月的第一天,守斋者从破晓开始就不能饮食,日落之后方可进食,是对身体和意志力的双重考验。沙鹏俊是一个虔诚的穆斯林,从早上四点多起,他就没有吃过东西了。
早上,沙鹏俊来到酒店接我们出发,目的地在150公里外,沿着滇藏线一路往前,风景秀美,路却非常难走,山路十八弯,服务车在颠簸中前行。云南大理海拔2400多米,挖机位于山顶,到工地时已经下午一点多,打开车门,一股燥热夹带着飞尘扑面而来,太阳炙烤着每一寸裸露的皮肤。恰好设备到了500小时的保养节点,在我们巡检设备、做完调研后,沙鹏俊已经准备好了保养件,开始给设备做保养。按照保养流程,500小时节点的设备保养至少要1个半小时,沙俊鹏半蹲在发动机上,汗水浸透了红色的T恤,挥汗如雨。山顶的风卷起地上的扬土,肆无忌惮地拍打着他,但这丝毫不影响他的工作,加注机油时,18L的机油桶在他手中跟玩具似的,十分灵活轻巧。
保养结束时,已是下午三点多,我们三人几瓶水下肚,饿得前胸贴后肚,沙鹏俊从早上4点到现在还滴水未进。下山后,车到214国道,吃食店多起来,我们找了一家饭店,饱饱地吃了一顿。沙俊鹏没有跟我们一起去,而是躺在车上休息。上车时,我们看到他满脸汗渍,嘴唇因干渴而皲裂,然而他毫不在意,正在忙碌着跟客户电话沟通。
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